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自 ChatGPT 问世以来，全球各大公司纷纷大肆宣传自己将采用尖端的人工智能工具。
然而，越来越多的员工对老板的“数字文盲”感到沮丧——这阻碍了他们实现人工智能所承诺的生产力提高。
Tech.io 在 2023 年进行的研究发现，三分之二的企业领导者几乎没有在工作中采用新的人工智能技术，因为他们缺乏对其实用性的认识。
现在，工人们表示，这种不情愿的态度阻碍了他们的生产力。根据 STEM 咨询集团 SThree 的一项调查，员工们表示，他们每周要浪费 6 个小时在手动任务上，而这些任务只要使用合适的工具就可以轻松实现自动化。
约 63% 的员工认为他们的老板没有采用人工智能工具主要是因为他们“缺乏数字知识”。
一位荷兰建筑工人告诉 SThree，“缺乏最新的 AI 工具导致我应对工作新挑战的动力明显下降。”
与此同时，一位日本工程师告诉小组：“我必须花费大量时间来完成可以自动化的重复性任务。”
欧洲的人工智能热潮
在大型科技公司方面，欧洲落后于美国，人工智能热潮中最大的赢家来自美国，例如 Nvidia、谷歌和 Meta 等。
然而，有迹象表明，该地区最大的工业公司正在采取措施将人工智能纳入其工作流程。大众等汽车制造商已将聊天机器人用于车载娱乐系统，并正在考虑使用人工智能来增强安全性和自动化。
与此同时，石油和天然气巨头壳牌也利用人工智能来帮助完成从优化钻井作业到预测性维护等所有工作。
广告巨头 WPP 首席执行官马克·里德 (Mark Read) 此前曾对《财富》杂志表示：“欧洲公司面临的问题是如何更积极地利用人工智能，无论其来源如何。全球数十亿美元的投资对他们来说潜力巨大。 ”
然而，SThree 的分析表明，非科技行业的员工无法获得他们所需的最新自动化技术。
有证据表明，员工开始秘密使用这项技术。Salesforce 最近的一份报告发现，五分之一的员工是“地下”人工智能用户，由于对在工作场所使用该技术的规则和期望存在不确定性，他们向同事和老板隐瞒了自己的活动。
这项研究平衡了以下说法：员工担心新的人工智能工具取代他们，并不希望看到他们的雇主采用这项技术。
客户服务人员尤其担心人工智能会取代他们，因为 Klarna 等科技集团希望借助人工智能将其员工人数减少1,800 人。
SThree 首席执行官 Timo Lehne 表示：“当然，对技术进步带来的就业保障的担忧是真实存在的，领导者不应该忽视它们。”
“但我们的研究结果表明，领导者过于犹豫，需要像他们的团队已经采用的那样接受人工智能。如果他们不这样做，他们将成为组织未来发展的绊脚石，并成为员工挫败感增加的根源。”
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