温泉,示意图。Image by LeutherCommerce from Pixabay
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这处目的地美得太不真实。纽约邮报报导,一家澳洲旅行社承认,他们使用的人工智慧(AI)意外导致游客蜂拥前往根本不存在的温泉。
塔斯马尼亚旅游(Tasmania Tours)在部落格撰文介绍了该国最佳温泉,而韦德伯勒(Weldborough)温泉名列第四。
据澳洲广播公司(ABC)报导,这篇由AI生成的文章描述,该处以宁静避世著称,是当地登山团体、养生旅游组织及任何想体验塔斯马尼亚原始温泉者的首选。
由澳洲旅游与游轮(Australian Tours and Cruises)旗下塔斯马尼亚旅游所发布的这篇文章,吸引读者前往塔斯马尼亚乡村小镇韦德伯勒亲身体验温泉。
当地韦德伯勒旅馆主人表示,接到关于不存在景点的询问电话令她困惑不已。普罗伯特(Kristy Probert)向媒体表示,起初只有零星几通电话,后来人们开始成群结队出现;她每天至少接到五通电话,还有两三名旅客直接到旅馆来询问。
她表示,当地位置偏远,有此现象实在莫名其妙;两天前甚至有24名从澳洲本土开车前来的驾驶,他们特地绕道只为探访温泉。
这座小镇沿韦德(Weld)河而建,但根本不见温泉踪影;相反地,河水冰冷刺骨,通常只有探勘蓝宝石与锡矿者会来此。普罗伯特说,他们都穿著防寒衣,附近小镇有间三温暖;或许人们去三温暖后,会想跳进冰冷的河水里。
普罗伯特开始向游客和上门询问者开玩笑说,若有人能找到这处温泉,她请喝啤酒。
最后,韦德伯勒旅馆在脸书发文宣告谜团已解。1月21日的贴文写道,今晨与塔斯马尼亚旅游网的亨尼西(Scott Hennessy)愉快交谈后,确认他并非机器人,而是与妻子莎莉(Sally)共同经营塔州小型旅游事业的优秀人士。
贴文接著说明,但他们确实犯了个错误,在出国旅行期间委托第三方管理网站与广告业务,因此可以确认的是,“很遗憾,韦德伯勒温泉并不存在”。
亨尼西向澳洲广播公司透露,他通常会在内容发布前审核,但当那篇宣传虚构温泉的文章发布在部落格时,他正在国外。
他表示,他们的AI完全失控,该公司缺乏足够人力产出所有内容,因此将部分业务外包;有时AI表现出色,完全符合预期,但有时却会彻底出包。
所有AI生成贴文已从该网站移除,亨尼西强调,任何考虑透过该公司预订行程的顾客,皆可相信这是家真实营运的旅行社。他说,他们不是诈骗集团,而是努力为顾客提供服务的夫妻档;他们合法经营,并雇用销售人员。
澳洲旅游与游轮向有线电视新闻网(CNN)表示,网路仇恨言论与企业声誉的受损,使他们备受打击;现在,他们只想继续生活,并将整件事抛诸脑后。