根据和解协议，合资格的威瑞森客户须于4月15日之前提出索赔。 CNN图片
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电讯巨头威瑞森（Verizon）的一些客户，可能在本周的信件或电邮中发现了一个意想不到的惊喜：作为集体诉讼1亿元和解协议的一部分，他们有机会获得相应份额的退款。符合资格的消费者会收到明信片或电子邮件，告知他们在威瑞森被控收取“不公平且未充分披露”费用的集体诉讼中，根据和解协议，他们可于4月15日之前提出索赔，并最多获得100元退款。
有线新闻网CNN报道，该案的争议焦点在于威瑞森收取的“行政费用”（administrative charge），原告称该收费具有“误导性”，因为该费用并未在他们月计划的广告中披露，而且是以“欺骗性且不公平的方式”收取的。威瑞森否认了这些说法，并在一份声明中表示，公司“在推销计划、签订合约和发出账单时，多次向无线用户清楚地描述了这一管理收费”。
和解是威瑞森总部所在地新泽西州法院对4起不同诉讼的合并结果。协议于12月获得批准，但按程序仍需要经过定于3月举行的“公平听证会”。
案中所涉及的所谓“垃圾收费”不仅令消费者不满，也引起拜登政府的愤怒。去年10月，联邦贸易委员会（FTC）公布了一项拟议规则，禁止企业收取隐藏或误导性费用，并要求企业预先明示全额服务价格。
威瑞森已经启动了退款申请专用网址https://www.verizonadministrativechargesettlement.com/submit-claim。
取决于消费者使用威瑞森服务的时长以及索偿人数，合资格申请人可至少获得15元退款。只有在2016年1月1日至2023年11月8日期间，在威瑞森拥有用后付费无线帐户或互联网账户的消费者才有资格申请退款，而且必须提出索赔才能收到退款。那些未在截止期前提出索赔的客户，“将被视作放弃就该诉讼中的问题起诉威瑞森的任何权利”。