米歇爾·方(右二)表示,以往經常協助父親修改電郵或處理文字,但他自去年改用 ChatGPT後,自己在家中擔任翻譯的角色逐漸消失。 NBC圖片
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人工智能聊天程式ChatGPT推出後,已經成為老一輩移民的得力助手,能讓他們獨立閱讀甚至撰寫書信,子女雖然感到如釋重負,但也擔心父母不再依賴其幫助後,可能影響彼此間的親情。
NBC報道,在三藩市科技公司任職經理的米歇爾·方(Michelle Fang)表示,自己以往經常協助父親修改電郵,或者整理電腦幻燈片的文字,但老人家去年改用ChatGPT之後,自己在家中的翻譯角色逐漸消失,相信不少第二代移民都有這樣的經驗。在洛杉磯任職護士的麥可(Monica Mikael)則說,父母30年前由埃及移民到美國,經營小小藥店養家糊口,但也苦於無法撰寫流暢的英文書信,因此她從高中開始,成為父母與病人、供貨商之間的溝通橋樑,每星期都為他們撰寫或修改電郵。
研究發現,凡是從小在外語環境中長大的移民,就算具備一定的英語基礎,往往也會為無關痛癢的語言問題而糾結。調查顯示,亞裔移民經常會因英語發音、文法錯誤,感覺自己遭受職場歧視,這種憂慮在老一輩身上尤為普遍。在麥可的例子中,她發現ChatGPT面試後立即為父母下載,並教導他們使用這款軟件,不足一個月老人已可應付自如,現在更能自行撰寫郵件,只是在重要情況下才讓女兒幫忙。
ChatGPT推出後不久便得到亞裔移民青睞。皮尤研究中心(Pew Research Center)去年曾有調查發現,亞裔是最常用這款 人工智能工具的族群,人數比白人超出一倍,而且應用範圍遍及工作、學習、娛樂等等。
但在科技增加生活便利的同時,有些移民子女也對父母廣泛使用 ChatGPT感到疑慮。在三藩市任職市場推廣的25歲女子韋爾瑪(Sheeta Verma)透露,她雖然教導來自印度的父母使用ChatGPT,但也告誡他們不要盡信其內容,需要善用提示功能核查信息是否準確,考慮到父母仍然在職,也擔心同事發現他們在工作中使用ChatGPT的話,會懷疑他們無法追上人工智能的發展。
三藩市的華人子弟 米歇爾·方形容,ChatGPT的出現是好壞參半,她雖然樂見父母得到24小時全天候的貼身助手,但也擔心父母減少求助,最終影響彼此之間的緊密關係。韋爾瑪則說,當初母親減少電話溝通次數時,還一度以為自己因為某些緣故激怒了她。