OpenAI公司的“聊天机器人”ChatGPT是AlphaGo之后，最受全球瞩目的人工智能应用程序。（美联社）
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自从生成式AI推出后，无论是微软的ChatGPT或Google开发的Bard AI聊天机器人，各界对它们的评价却是两极。正面观点而言，由于生成式AI操作便利与快速，使得它可普遍的在各领域应用，像是工程、行销、客户服务、金融及销售等，甚至连司法院最近也建置了AI裁判书草稿自动生成系统，可借由AI生成的判决草稿，大幅提升法官工作效率。
相对的，也就是因为生成式AI能将繁杂的资料统整、制作表格、写程式、翻译、创作歌曲等快速生成不同型态的内容，并且即时提供使用者学习与运用，以致于让许多行业的工作，像是翻译员、行政助理、电话客服、文字行销、生产线作业员，甚至是传统的教师工作等，担心会被取代。
有专家就认为，生成式AI对教育的影响可能比一般行业较大，包括能提高学生的学习成效，以及分析学生在学习过程与行为，提出学生学习的弱点，让教师更清楚了解学生需要哪些协助；但缺点是太过依赖生成式AI的问题，例如学生可能过于依赖生成式AI做成的作业，所产生的抄袭问题，使得生成式AI在学校是否推广与应用，仍有些迟疑。
目前全球已有不少学校，禁止学生使用生成式AI，像是美国和澳洲为了防止学生利用生成式AI代写作业，有些学校直接规定在校园里禁止使用，甚至澳洲有部分学校的测验方式改回过去的纸本测验。而法国的顶尖大学巴黎政治学院也是禁止学生使用生成式AI写报告，若未受到教师允许使用生成式AI完成报告的话，严重可能会被退学。
但也有学校采取接受与引导的方式，北欧国家丹麦有五所高中教导学生如何使用ChatGPT，例如教导学生比较自己写出的答案与AI所写的有何差异。这所学校的教师认为，与其禁止还不如教学生如何批判性的思考，从中了解不只有标准答案，还可以比较其他不同的思辨过程，教导学生以正确的方式使用这项新工具。
台湾这方面的情形也比较开放，目前并未有特定的学校禁止使用生成式AI。有学校如台湾师范大学，则是直接提供“生成式AI之学习应用及参考指引”，内容包括介绍什么是生成式AI，学生在课业学习及作业报告方面如何使用，教师如何在课前准备、教学现场、学习评量的使用，并建议师生可依课程特性，拟订课室使用AI的规范，以及注意事项等说明。比较有趣的是，此指引最后注明是与ChatGPT协作润饰后拟订，可见生成式AI也能发挥很好的润饰效能。
无论学校是禁止或开放学生使用生成式AI，不可否认，AI可以做到适性与个别需求，对于学习层面来说是很好的辅助工具。例如学生在学习当中可以事先预习，进行自主学习，特别是在语文学习方面，生成式AI有多种语言功能，可与AI聊天机器人进行对话，并分析所准备的内容是否需要调整？怎么调整？等等，从互动的过程中不断地练习，帮助学生语文能力的提升。
AI的另一特点是可协助学习落差的学生，舒缓学习压力。有时教师可能无暇顾及所有的学生，又或者有些学生程度较为落后，不好意思开口问问题时，也可借由AI的辅助角色，陪伴学习者建立信心，提升自主学习的能力。这些内容也可完整记录在学习过程当中，检视学习表现有无须补强之处。
在教学方面的运用虽然较少讨论，比较多是关注AI是否取代教师的工作。事实上，现有越来越多教师已运用生成式AI，来准备课前教材与预拟测验评量，也得到不错的效果。像是前面提到的个别需求，因为学习能力有不同程度，透过AI可以帮助教师，针对不同程度的学生，适性提供不同的教材、评量需求。甚至未来连批改作业方面，也可能研发AI相关工具来协助，教师将可挪出更多时间用在个别学生的辅导。
如同互联网的使用一样，过度依赖使用可能容易成瘾外，也会影响创造力的思考。AI能代替教师找到适合学生的方法，却不能取代教师，帮助学生克服学习中的困难。当AI技术不断进步，它将成为人类不可或缺的一部分，如何培养教师与学生善用这项工具，将是未来教育的课题。